在如今供过于求的市场环境下，能卖出一件产品已经哈哈大笑，如果企业能够抓住老顾客的心，让他们继续产生消费行为，那产能过剩的问题那都不是事!随着人们经济水平的提高，消费者已从价格层面上升到产品本身，质量、款式等成为他们掏腰包的关键因素，所以，卫浴企业想要解决销量不畅的形势，就必须以顾客为中心，满足他们的诉求。

把握消费者心理 企业成功营销

正所谓“知己知彼百战百胜”，企业只有在足够了解消费者的需求后才会有进一步的计划，现在个性化的卫浴产品越来越受青睐，那些老气的、款式不新颖的只能被PK掉。当有顾客上门选购时，店员的服务态度也起很大的作用，用真实真切的语气介绍产品，获得情感上的共鸣，这就需要企业有必要在营销培训上下功夫。此外，企业必须有一套完善的售后服务体系，因为再好的产品，没有周到的售后服务，整体形象会大打折扣，对以后品牌形象的建立也非常不利。因此，在新的时代，要进一步掌握消费者心理才能有的放矢地开展不同的营销策略并取得成功。

增强销售体验是迎合新时代营销的重要手段

现在是90后的天下，他们更注重消费和使用过程中的感受和体验，追求产品或服务与自己情感体验的一致性、个性化的体验营销更能激发他们的购买欲望，引导消费，刺激消费。

注重销售体验，建立持久关系，做好这一方面，卫浴品牌其实更具备优势。高质量的服务能使消费者在购买卫浴产品后仍然得到满意的品牌体验，从而有利于发展对品牌的稳定偏好和持久关系。因此，卫浴企业既要满足消费者参加购物节的心理，也要坚持自己的品牌定位，坚持把服务做得更好，把顾客体验做得更好。

卫浴企业做好情感营销，相信新顾客会在老顾客的影响下越来越多，而老顾客的口碑对企业来说也是一笔丰厚的财富。